Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2024

Widerrufsrecht
Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der EU haben Kunden in der EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten, mit Ausnahme von maßgefertigten Produkten. Da unsere Produkte auf Bestellung und personalisiert hergestellt werden, gilt dieses Widerrufsrecht nicht.

Widerrufsrecht für Nicht-Personalisierte Produkte
Für nicht-personalisierte Artikel bieten wir ein freiwilliges Widerrufsrecht von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung und im Originalzustand sein. Für die Ausübung des Widerrufsrechts, bitte füllen Sie das folgende Formular aus oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@profit-minds.de mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Muster-Widerrufsformular

Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

  • An Profit Minds, Bahnhofstraße 65b, 21218 Seevetal, Deutschland
  • E-Mail: kontakt@profit-minds.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
  • Bestellt am/erhalten am:
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Rückerstattungen für Defekte oder Beschädigte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels und senden Sie uns Fotos des Problems. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Umtausch
Da unsere Produkte auf Bestellung hergestellt werden, bieten wir keinen Umtausch für personalisierte Artikel an. Wenn Sie jedoch aufgrund eines Fehlers unsererseits die falsche Größe oder das falsche Produkt erhalten, werden wir den Artikel kostenlos ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Wie man einen Artikel Zurücksendet
Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@profit-minds.de mit Ihrer Bestellnummer und Details zum Problem.
  2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen.
  3. Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten tragen die Kunden, außer wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten, ebenso wie bei Lieferfehlern oder falscher Adresse.

Rückerstattungsverfahren
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb von 7-10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Nicht Rücksendbare Artikel
Da alle unsere Produkte auf Bestellung und personalisiert sind, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen für Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden, außer in Fällen, in denen das Produkt beschädigt oder defekt ankommt.

Feedback und Verbesserungen
Wir sind bestrebt, unsere Richtlinien kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist uns willkommen und hilft uns, auf Grundlage Ihrer Kommentare Anpassungen vorzunehmen.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter: